قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات سایت
کاربر گرامی، ورود شما به این وب‌سایت، ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات آن به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به‌دقت مطالعه فرمایید. لازم به ذکر است که ثبت هرگونه سفارش یا استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش تمامی مفاد این قوانین است و هرگونه ادعا مبنی بر عدم اطلاع، مورد پذیرش نخواهد بود.
قوانین کلی
-
کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.
-
این وب‌سایت به عنوان ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی، موظف به رعایت کلیه قوانین جاری کشور می‌باشد و کاربران نیز ملزم به تبعیت از قوانین مربوطه هستند.
تعریف کاربران و مشتریان
کاربر یا مشتری، شخصی است که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت می‌نماید. همچنین کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت بهره‌مند می‌شوند، مشمول این قوانین خواهند بود.
ثبت و پردازش سفارشات
-
سفارش‌های ثبت شده توسط کاربران، پس از طی مراحل پردازش، تأیید و ارسال خواهند شد.
-
چنانچه موجودی کالایی به پایان رسیده باشد یا امکان ارائه خدمت موردنظر وجود نداشته باشد، حتی پس از ثبت سفارش، این وب‌سایت حق لغو سفارش و بازگشت وجه را خواهد داشت.
-
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات کاربری اعم از نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل، بر عهده کاربر است. هرگونه خسارت ناشی از ورود اطلاعات نادرست، متوجه کاربر خواهد بود.
-
امکان پرداخت در محل صرفاً برای برخی روش‌های ارسال فعال است و در سایر موارد، پرداخت هزینه سفارش پیش از ارسال الزامی است.
-
افزودن کالا یا خدمات به سبد خرید، به معنای رزرو نهایی کالا نیست و تا زمان نهایی شدن پرداخت، امکان تغییر در موجودی یا قیمت وجود دارد.
قیمت‌گذاری و موجودی
-
قیمت کالاها و خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت، همواره به‌روز بوده و بر اساس نرخ‌های تعیین‌شده در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌گردد.
-
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی کالا، این وب‌سایت حق لغو سفارش و عودت وجه پرداخت‌شده را برای خود محفوظ می‌دارد.
حریم خصوصی کاربران
-
این وب‌سایت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را نزد خود محفوظ نگه دارد و از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری نماید، مگر در مواردی که به موجب قانون ملزم به ارائه اطلاعات باشد.
-
اطلاعات دریافت‌شده از کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط استفاده خواهد شد.
حقوق مالکیت فکری و معنوی
کلیه محتواهای موجود در این وب‌سایت شامل متن، تصاویر، ویدئوها، علائم تجاری، داده‌ها و سایر موارد متعلق به این وب‌سایت بوده و هرگونه استفاده، بازنشر، کپی‌برداری یا بهره‌برداری تجاری بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
ارتباطات الکترونیکی
کاربران با ثبت‌نام و استفاده از خدمات این وب‌سایت، موافقت می‌نمایند که کلیه مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پیام‌های مرتبط از طریق ابزارهای الکترونیکی نظیر ایمیل، پیامک و تماس تلفنی انجام شود.
شرایط بازگشت کالا و انصراف از خدمات
شرایط بازگشت کالا یا انصراف از خدمات مطابق با ضوابط تعیین‌شده در صفحه «سیاست بازگشت کالا» می‌باشد. کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، این شرایط را مطالعه و در صورت نیاز، از جزئیات آن اطلاع حاصل نمایند.
خسارت در هنگام حمل و نقل
این وب‌سایت همواره نهایت تلاش خود را جهت ارسال سالم و بی‌عیب کالاها به عمل می‌آورد. با این وجود، چنانچه در فرآیند حمل‌ونقل خسارتی به کالا وارد شود، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود و کاربر موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مراتب را به واحد پشتیبانی سایت اطلاع دهد.
نظرات کاربران
-
کاربران مجاز به درج نظرات خود درباره کالاها و خدمات سایت می‌باشند.
-
نظرات ثبت‌شده نباید شامل مطالب توهین‌آمیز، خلاف قوانین کشور یا تبلیغات سایر برندها و وب‌سایت‌ها باشد.
-
این وب‌سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت نظرات کاربران نخواهد داشت.
تغییرات در قوانین
این وب‌سایت حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید. قوانین جدید از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهند بود و ادامه استفاده کاربران از خدمات سایت به منزله پذیرش شرایط جدید می‌باشد.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره قوانین و مقررات، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی وب‌سایت ارتباط برقرار کنند.